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Codici di backup EA: dove trovarli e come usarli
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I codici di backup sono la chiave di emergenza del tuo account EA. Ti servono quando perdi il telefono, l'app di autenticazione smette di funzionare o non riesci ad accedere alla tua email. Molti li cercano solo quando è già troppo tardi. In questa guida vedi dove si trovano, cosa fare se non compaiono e come conservarli al sicuro.
Cosa sono i codici di backup
Con l'autenticazione a due fattori attiva, EA chiede un codice in più ogni volta che accedi da un nuovo dispositivo. Di solito arriva via email, SMS o da un'app di autenticazione. I codici di backup sostituiscono questo codice quando nessuno di questi metodi funziona. Secondo EA sono allora l'unica via per entrare da un dispositivo nuovo. Ogni codice funziona una sola volta.
Dove trovare i tuoi codici di backup
- Accedi a myaccount.ea.com con l'account EA con cui giochi su console o PC.
- Apri le impostazioni di sicurezza (Sicurezza o Sicurezza e privacy, a seconda della regione).
- Vai alla sezione dell'autenticazione a due fattori. In alcune regioni si chiama ancora Verifica di accesso (Login Verification).
- Alla voce Codici di backup scegli Visualizza. EA potrebbe chiederti prima un codice di sicurezza.
Annota subito i codici o salvali in un gestore di password.
Non vedi nessun codice di backup?
I codici di backup esistono solo se l'autenticazione a due fattori è attiva. Se la sezione manca o è vuota, attivala prima (email, SMS o app di autenticazione). Dopo i codici compaiono nello stesso punto. Controlla anche di aver effettuato l'accesso con l'account EA giusto: molti hanno, oltre a quello della console, un vecchio account dei giochi precedenti.
Rinnovare i codici
Nella stessa pagina puoi creare in qualsiasi momento una nuova serie di codici. Appena lo fai, tutti i codici vecchi smettono di funzionare. È utile quando ne hai già usati diversi, quando pensi che qualcun altro li abbia visti o quando vuoi semplicemente ripartire da zero. Tieni sempre solo la serie più recente.
Un codice non funziona?
| Causa | Cosa fare |
|---|---|
| Il codice è già stato usato | Prendi un altro codice non usato dalla lista. |
| Nel frattempo è stata creata una nuova serie | Usa solo i codici della serie più recente. |
| Account EA sbagliato | Verifica con quale account giochi su console o PC. |
| Inserito il codice dell'app di autenticazione | È un codice diverso. Inserisci un codice di backup della lista. |
| Errore di battitura | Copia e incolla il codice invece di digitarlo. |
Conservarli al sicuro
Tratta i codici di backup come una password: con un solo codice qualcuno può accedere al tuo account da un nuovo dispositivo. Conservali in un posto che conosci solo tu, su carta a casa o in un gestore di password. Prima di cambiare o ripristinare il telefono, salva i codici e trasferisci l'app di autenticazione. Se devi condividere un codice, per esempio nella nostra pagina di consegna per un Comfort Trade, dopo puoi creare una nuova serie.
Completamente bloccato?
Se non hai più codici né un altro metodo di verifica, usa il recupero dell'account di EA. Trovi di più nella guida EA sull'autenticazione a due fattori. Per domande sul tuo ordine il nostro team di supporto è a tua disposizione.